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タイの自社工場での製作

…… よくある質問 FAQ ……

ご注文について
注文後の大まかな流れを教えて下さい。
在庫切れとの連絡をもらったのですが・・・
エラーでショッピングカートでの注文ができません。

お支払いについて
クレジットカード決済は利用できますか?
注文したのに確認メールが送られてきません。
6点以上の注文でないといけないのですか。

発送・梱包について
タイからの発送方法を教えて下さい。
タイからの発送ですと、何日で到着しますか?
「国際普通小包」と「EMS」どちらがいいですか?
海外への発送はできますか?
自宅に商品が届かないようにしたいのですが・・・
配達日・時間指定はできますか?
商品が外から見えないように梱包してくれますか?
タイからの発送で関税・紛失の恐れはありますか?

商品について
ワンサイズが多いようですが、他のサイズはありますか?
使用されている素材は何ですか?

オーダーメイドについて
オーダーメイドはできますか?
子供用の衣装は扱っていますか?
製作する場合、製作日数はどのくらいですか?

返品・交換について
商品を返品したいのですが・・・
注文した商品と違う商品が届きました。

その他
営業時間を教えて下さい。
タイと日本の時差はどのくらいですか?
店舗の方へ行きたいのですが・・・
掲載していない色や商品はありますか?
領収書を発行してもらえますか?
カタログはありますか?
海外店での購入は初めてなので心配です。



他にご質問がございましたら こちら からどうぞ!




 注文後の大まかな流れを教えて下さい。

ご注文手続き後、48時間以内に当店から送料を記載した「注文内容確認メール」をお送りします。その内容をご確認のうえ、ご入金手続きをお願いいたします。入金確認ができ次第、1週間以内に発送手続きをします。発送後は「商品発送メール」をお送りします。

詳しくは、…お買い物ガイド… を、ご一読ください。




 在庫切れとの連絡をもらったのですが・・・

在庫切れの商品でも、生地があれば製作可能な場合もございます。

まずは、お問い合わせください。




 エラーになり、ショッピングカートでの注文ができません。

「FAX」・「Eメール」での注文フォームをご用意しております。

詳しくは …こちら… を、ご覧ください。




 クレジットカード決済は利用できますか?

申し訳ございませんが、ご利用いただけません。海外サイトということで、為替レート等の問題もあり、現時点では見合わせております。




 注文したのに確認メールが送られてきません。

ご注文時に、記入されたメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。 お手数ですが、info@show-mari.com まで、ご連絡ください。

また、お客様へのメールがエラーで戻ってきてしまうような場合には、
…迷子メール… に掲載いたしますので、チェックしてみて下さい。




 6点以上の注文でないといけないのですか?

いいえ、サイト掲載の既製品については「1点から」ご注文いただけます。
但し、オーダーメイドにつきましては、最低注文数量「6点以上」となります。


 タイからの発送方法を教えて下さい。

郵便局で扱っております「EMS(国際スピード郵便)」と「国際普通小包」の2通りからご選択いただきます。

詳しくは …お買い物ガイド… を、ご一読ください。

●EMSの取り扱い重量      : 〜20KG
●国際普通小包の取り扱い重量 : 〜2KGまで



 タイからの発送ですと、何日で到着しますか?

EMS便と国際普通小包によって配達日数は異なります。
EMSの場合で発送後「2〜4日間」。普通小包で「6〜8日間」です。


 「国際普通小包」と「EMS」どちらがいいですか?

一概に、どちらとは申し上げれれません。 EMSのメリットは、安全で速いということから、 お急ぎの方や海外発送に不安をもたれている方にオススメいたします。普通小包の場合、EMSに較べますと安全性・速さなど若干劣りますが、送料が安くなります。

【注意】
国際普通小包の取り扱い重量は、「2KG」までとなっております。
梱包総重量が、2KG以上の場合は、EMSでの発送となります。


 海外への発送はできますか?

安全上、EMSのみでの発送となりますが、日本以外への発送も可能です。 但し、国によって郵便事情が異なりますので、万が一、紛失した場合、当店での保証・責任等は一切できません。

 自宅に商品が届かないようにしたいのですが・・・

ご本人様で、最寄の郵便局へ受け取りに行くことになりますが、そのような場合には 「郵便局留め」 にされたらいかがでしょうか。
ご注文時に、備考欄等へ、その旨ご記入ください。

 配達日・時間指定はできますか?

申し訳ございませんが、海外(タイ)からの発送のため、日時指定はできません。将来的には、日時指定も可能になるかもしれません。

 商品が見えないように梱包してくれますか?

通常、ビニール袋に入れた商品を、郵便局の箱に入れてお送りしております。ですから、箱を開けない限り中身は見えません。


 タイからの発送で関税・紛失の恐れはありますか?

お客様は、個人輸入という形で、タイより商品をお買い求めになられております。商品によっては、ごく稀にですが日本サイドで関税がかかる場合もございます。その際は、お客様の方でのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

関税について過去の例から申し上げますと、数着(10着以内)を、発送した場合の関税発生率は、極めてゼロに近いです。
50着以上の発送でも、関税が掛からない場合も多々ありますし、20着ほどで発生した例もございます。
そのため、一概に発生するしないとは申し上げられません。

次に、紛失についてですが、「EMS」「国際普通小包」ともに、過去に紛失の例はございません。ただ、国際普通小包を利用で、通常配達日数1週間ほどのところ、2週間ほどかかってしまったという例が2回ほどありました。原因としては、おそらく仕分けミスによって、他県へ配達されてしまったと考えられます。



 ワンサイズが多いですが他のサイズはありますか?

既製品の場合、ワンサイズとなっております。 セミオーダー品として、希望サイズでの製作も可能です。まずは、その旨お問い合わせください。


 使用されている素材は何ですか?

当店の商品の大半は、こちらタイで「ノボディ」と呼ばれております、ポリエステル100%のストレッチ素材を使用しております。他には「PVC」「コットンツイル」「スムース」などです。


 オーダーメイドはできますか?

はい、可能です。

詳しくは …オリジナル衣装… を、ご一読ください。



 子供用の衣装は扱っていますか?

既製品としては扱っておりませんが、詳細をご連絡いただければ製作可能です。子供用衣装のお問い合わせは、チアなど多数寄せられております。

詳しくは …オリジナル衣装… を、ご一読ください。



 製作する場合、製作日数はどのくらいですか?

数量・使用生地・使用パーツ等によっても異なりますが、生地在庫があり、10着程度の場合で、1週間ほどで製作いたします。



 商品を返品したいのですが・・・

商品の返品・交換は、到着後、1週間以内に、ご連絡ください。

詳しくは …返品・交換… を、ご一読ください。



 注文した商品と違う商品が届きました。

交換いたしますので、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。

詳しくは …返品・交換… を、ご一読ください。



 営業時間を教えて下さい。

タイ時間で「9:00〜18:00」となります。



 タイと日本の時差はどのくらいですか?

日本が「2時間」早くなります。日本が「15:00」のとき、タイは「13:00」です。



 店舗の方へ行ってみたいのですが・・・

申し訳ございませんが、実店舗はございません。
オフィス、及び、自社縫製工場は、サイトに掲載している住所となります。



 掲載していない色や商品はありますか。

過去のデザインや生地切れにより、掲載していない商品・色もございます。



 領収書を発行してもらえますか?

簡易領収書となりますが、発行することは可能です。



 カタログはありますか?

常に、最新カタログが手元にあるわけではありませんが、過去に作成したカタログが残っている場合もございます。



 海外店での購入は初めてなので心配です。

やはり海外サイトということで、同様のご質問は、多数寄せられております。 ご心配されていることや、わからないことは、何なりとご質問ください。


…なんでもお問い合わせ窓口… からどうぞ。



   
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